Cero Generation

Privacidad y cookies

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  1. Introducción
    1. Estamos comprometidos a salvaguardar la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y del personal de nuestros clientes y proveedores.
    2. Esta política se aplica cuando actuamos como controlador de datos con respecto a los datos personales de dichas personas; en otras palabras, donde determinamos los fines y medios del procesamiento de esos datos personales.
    3. Utilizamos cookies en nuestro sitio web. En la medida en que esas cookies no sean estrictamente necesarias para la prestación de nuestro sitio web y nuestros servicios, le pediremos que dé su consentimiento para el uso de cookies cuando visite nuestro sitio web por primera vez.
    4. Esta política de privacidad se emite en nombre del grupo de empresas Cero Generation, por lo que cuando mencionamos “Cero Generation”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente en Cero. Grupo generacional responsable del tratamiento de tus datos. Cero Generation Services Limited es el responsable del tratamiento de este sitio web. Para obtener más información sobre nosotros, consulte la Sección 18.
  2. Los datos personales que recopilamos
    1. En esta Sección 2, hemos establecido las categorías generales de datos personales que procesamos y, en el caso de datos personales que no obtuvimos directamente de usted, información sobre la fuente y categorías específicas de esos datos.
    2. Podemos procesar datos que nos permitan ponernos en contacto con usted ("dato de contacto“). Los datos de contacto pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección postal. La fuente de los datos de contacto es usted y/o su empleador.
    3. Podemos procesar información relacionada con nuestras relaciones con los clientes (“datos de relación con el cliente“). Los datos de la relación con el cliente pueden incluir su nombre, el nombre de su empresa o empleador, su cargo o función laboral, sus datos de contacto, su clasificación/categorización dentro de nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente e información contenida o relacionada con las comunicaciones entre nosotros y usted. o entre nosotros y su empleador. La fuente de los datos de la relación con el cliente es usted y/o su empleador.
    4. Podemos procesar información contenida o relacionada con cualquier comunicación que usted nos envíe o que nosotros le enviemos ("datos de comunicacion“). Los datos de comunicación pueden incluir el contenido de la comunicación y los metadatos asociados con la comunicación. Nuestro sitio web generará los metadatos asociados con las comunicaciones realizadas mediante los formularios de contacto del sitio web.
    5. Podemos procesar datos sobre su uso de nuestro sitio web y servicios (“datos de uso“). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión del navegador, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visitas a la página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre el momento, la frecuencia y el patrón de uso del servicio. La fuente de los datos de uso es nuestro sistema de seguimiento analítico.
    6. No nos proporcione datos personales de ninguna otra persona, a menos que se lo solicitemos.
  3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
    1. En esta Sección 3, hemos establecido los fines para los cuales podemos procesar datos personales y las bases legales del procesamiento.
    2. Operaciones – Podemos procesar sus datos personales con el fin de operar nuestro sitio web, brindar nuestros servicios, generar facturas, recibos y otra documentación relacionada con pagos y control de crédito. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la adecuada administración de nuestro sitio web, servicios y negocios.
    3. Relaciones y comunicaciones – Podemos procesar datos de contacto, datos de relación con el cliente y/o datos de comunicación con el fin de gestionar nuestras relaciones, comunicarnos con usted (excluyendo la comunicación con fines de marketing directo) por correo electrónico, SMS, correo postal y/o teléfono, proporcionando servicios de soporte y manejo de quejas. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, las comunicaciones con los visitantes de nuestro sitio web y el personal de clientes y proveedores, el mantenimiento de nuestras relaciones y la administración adecuada de nuestro sitio web, servicios y negocios.
    4. Investigación y análisis – Podemos procesar datos de uso con el fin de investigar y analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, así como para investigar y analizar otras interacciones con nuestro negocio. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, monitorear, respaldar, mejorar y proteger nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestro negocio en general.
    5. Mantenimiento de registros – Podemos procesar sus datos personales con el fin de crear y mantener nuestras bases de datos, copias de seguridad de nuestras bases de datos y nuestros registros comerciales en general. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, garantizar que tengamos acceso a toda la información que necesitamos para administrar nuestro negocio de manera adecuada y eficiente de acuerdo con esta política.
    6. Seguridad – Podemos procesar sus datos personales con fines de seguridad y prevención de fraude y otras actividades delictivas. La base legal de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección de nuestro sitio web, servicios y negocios, y la protección de otros.
    7. Seguros y gestión de riesgos – Podemos procesar sus datos personales cuando sea necesario con el fin de obtener o mantener una cobertura de seguro, gestionar riesgos y/u obtener asesoramiento profesional. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección adecuada de nuestro negocio contra riesgos.
    8. Reclamaciones legales – Podremos tratar sus datos personales cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros.
    9. Cumplimiento legal e intereses vitales – También podemos procesar sus datos personales cuando dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
  4. Proporcionar sus datos personales a otros
    1. Podemos revelar sus datos personales a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas (esto significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad matriz principal y todas sus subsidiarias) en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines y las bases legales establecidos en esta política.
    2. Podemos divulgar sus datos personales a nuestras aseguradoras y/o asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener o mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos y obtener asesoramiento profesional.
    3. Tus datos personales serán almacenados en los servidores de nuestros proveedores de servicios de hosting: Google Cloud Platform.
    4. Podemos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores o subcontratistas como se especifica en la siguiente tabla en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines especificados en la siguiente tabla.
      Proveedor/SubcontratistaObjetivo
      microsoftGestión y almacenamiento de documentos.
      Computadoras WightSoporte informático y alojamiento de sitios web.
      Uno 0 Seis Comunicaciones LtdComunicaciones
      NOSY Consultoría LtdaDesarrollo y actualizaciones del sitio web.
    5. Además de las divulgaciones específicas de datos personales establecidas en esta Sección 4, podemos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o la vida vital. intereses de otra persona física. También podremos divulgar sus datos personales cuando dicha divulgación sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales o en un procedimiento administrativo o extrajudicial.
  5. Transferencias internacionales de sus datos personales
    1. En esta Sección 5, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden transferirse a un tercer país según la ley de protección de datos del Reino Unido y/o la UE.
    2. Nosotros y el resto de empresas de nuestro grupo tenemos oficinas e instalaciones en Francia, Alemania, Grecia, Italia, Polonia, España y el Reino Unido. Las autoridades competentes en protección de datos han tomado una determinación de adecuación con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países.
    3. Las instalaciones de alojamiento de nuestro sitio web están situadas en la región europea. Las autoridades competentes en protección de datos han tomado una determinación de adecuación con respecto a las leyes de protección de datos de cada uno de estos países.
    4. Microsoft está situado en varios países del mundo. Cuando corresponda, las transferencias a cada uno de estos países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, a saber, el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas o aprobadas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.
    5. Usted reconoce que los datos personales que envíe para su publicación a través de nuestro sitio web o servicios pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos impedir el uso (o mal uso) de dichos datos personales por parte de otros.
  6. Conservación y eliminación de datos personales
    1. Esta Sección 6 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de datos personales.
    2. Los datos personales que procesamos para cualquier propósito o propósitos no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito o esos propósitos.
    3. Conservaremos sus datos personales de la siguiente manera:
      1. los datos de contacto se conservarán durante un período de 6 años a partir de la fecha del contacto más reciente entre usted y nosotros;
      2. los datos de la relación con el cliente se conservarán durante un período de 6 años a partir de la fecha de finalización de la relación con el cliente correspondiente;
      3. los datos de la comunicación se conservarán durante un período de 6 años a partir de la fecha de la comunicación en cuestión; y
      4. Los datos de uso se conservarán durante 1 año después de la fecha de recopilación.
    4. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta Sección 6, podemos conservar sus datos personales cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física.
  7. Seguridad de los datos personales
    1. Tomaremos las precauciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales y evitar la pérdida, el mal uso o la alteración de sus datos personales.
    2. Almacenaremos sus datos personales en servidores seguros, computadoras personales y dispositivos móviles, y en sistemas seguros de mantenimiento de registros manuales.
    3. Usted reconoce que la transmisión de datos no cifrados (o mal cifrados) a través de Internet es inherentemente insegura y no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.
  8. Tus derechos
    1. En esta Sección 8, hemos enumerado los derechos que tiene según la ley de protección de datos.
    2. Sus principales derechos según la ley de protección de datos son: 
      1. el derecho de acceso – puede solicitar copias de sus datos personales;
      2. el derecho a la rectificación – puede solicitarnos que rectifiquemos datos personales inexactos y que completemos datos personales incompletos;
      3. el derecho a borrar – puede solicitarnos que borremos sus datos personales;
      4. el derecho a restringir el procesamiento – puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales;
      5. el derecho a oponerse al procesamiento – puede oponerse al procesamiento de sus datos personales;
      6. el derecho a la portabilidad de los datos – puede solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización o a usted;
      7. el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora – puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales; y
      8. el derecho a retirar el consentimiento – en la medida en que la base legal de nuestro procesamiento de sus datos personales sea el consentimiento, puede retirar ese consentimiento.
    3. Estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Puede obtener más información sobre los derechos de los interesados visitando https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelines-recommendations-best-practices_en y https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.
    4. Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales notificándonos por escrito, utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
  9. Sitios web de terceros
    1. Nuestro sitio web incluye hipervínculos y detalles de sitios web de terceros.
    2. En general, no tenemos control ni somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de terceros.
  10. Datos personales de niños
    1. Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.
    2. Si tenemos motivos para creer que tenemos datos personales de una persona menor de esa edad en nuestras bases de datos, eliminaremos esos datos personales.
  11. Actualizando información
    1. Háganos saber si la información personal que tenemos sobre usted necesita ser corregida o actualizada.
  12. Acerca de las cookies
    1. Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que este almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.
    2. Las cookies pueden ser cookies "persistentes" o cookies de "sesión": un navegador web almacenará una cookie persistente y seguirá siendo válida hasta la fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario la elimine antes de la fecha de caducidad; una cookie de sesión, por otro lado, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador web.
    3. Es posible que las cookies no contengan ninguna información que identifique personalmente a un usuario, pero los datos personales que almacenamos sobre usted pueden estar vinculados a la información almacenada y obtenida de las cookies.
  13. Cookies que utilizamos
    1. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
      1. personalización – utilizamos cookies para almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted (las cookies utilizadas para este propósito son: idioma_trp);
      2. seguridad – utilizamos cookies como un elemento de las medidas de seguridad utilizadas para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en general (las cookies utilizadas con este fin son: _revólver);
      3. consentimiento de cookies – utilizamos cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies en general (las cookies utilizadas para este propósito son: hu_consentimiento).
      4. desarrollo – utilizamos cookies para poder implementar o cambiar el contenido de nuestro sitio web en tiempo real (las cookies utilizadas para este fin son: elementor); y
      5. análisis – utilizamos cookies para ayudarnos a analizar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y servicios (las cookies utilizadas para este propósito son: _Georgia, _ga_#, _gid).
  14. Cookies utilizadas por nuestros proveedores de servicios
    1. Nuestros proveedores de servicios utilizan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.
    2. Utilizamos Google Analytics. Google Analytics recopila información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. La información recopilada se utiliza para crear informes sobre el uso de nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso de la información por parte de Google visitando https://www.google.com/policies/privacy/partners/ y puedes revisar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy. Las cookies relevantes son: recoger, _ga, _gat_gtag_UA_225060073_1, _ga_FERVYVRRK8, _ga_S4WEZ1SRT8, _gid.
    3. Utilizamos Bamboo HR para brindarnos servicios de Recursos Humanos. Este servicio utiliza cookies para equilibrar la carga, entregar el contenido del sitio web y proporcionar una conexión DNS para nosotros como operador del sitio web. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en https://www.bamboohr.com/privacy-policy/. Las cookies relevantes son: _cfuvid.
    4. Utilizamos Hu-manity.co para ayudar a garantizar que configuramos nuestro sitio web de manera que tengamos en cuenta sus preferencias de privacidad. Este servicio utiliza cookies para almacenar sus preferencias en relación con el uso de cookies en nuestro sitio web. Puede ver la política de privacidad de este proveedor de servicios en https://hu-manity.co/privacy-policy/. Las cookies relevantes son: sesión personal y configuración hu.
  15. Gestionar cookies
    1. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar la aceptación de cookies y eliminarlas. Los métodos para hacerlo varían de un navegador a otro y de una versión a otra. Sin embargo, puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces:
      1. https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Cromo);
      2. https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop (Firefox);
      3. https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Ópera);
      4. https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Explorador de Internet);
      5. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); y
      6. https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy (Borde).
    2. El bloqueo de todas las cookies tendrá un impacto negativo en la usabilidad de muchos sitios web.
    3. Si bloquea las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
  16. Preferencias de cookies
    1. Puede gestionar sus preferencias relacionadas con el uso de cookies en nuestro sitio web haciendo clic en el símbolo de cookie en la esquina inferior izquierda de esta página.
  17. Enmiendas
    1. Podemos actualizar esta política de vez en cuando publicando una nueva versión en nuestro sitio web.
    2. Debe consultar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio en esta política.
  18. Nuestros detalles
    1. Este sitio web es propiedad y está operado por Cero Generation Services Limited.
    2. Estamos registrados en Inglaterra y Gales con el número de registro 12272533 y nuestro domicilio social se encuentra en 17th Floor HYLO, 103-105 Bunhill Row, Londres, EC1Y 8LZ. 
    3. Puedes contactarnos:
      1. por correo postal, a la dirección postal indicada anteriormente; o
      2. utilizando el formulario de contacto de nuestro sitio web

Somos Cero Generation, uno de los principales desarrolladores en energía solar. Trabajamos en toda Europa para brindar un futuro cero neto a esta generación y las futuras.

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